• tömb

VISSZAHÍVÁSI INFORMÁCIÓK

VISSZAHÍVÁS GYIK

Vannak aktuális visszahívások?

Jelenleg nincs visszahívás a Tara elektromos járművekre és termékekre vonatkozóan.

Mi az a visszahívás és miért van rá szükség?

Visszahívásra akkor kerül sor, ha egy gyártó, a CPSC és/vagy az NHTSA megállapítja, hogy egy jármű, berendezés, autósülés vagy gumiabroncs indokolatlan biztonsági kockázatot jelent, vagy nem felel meg a minimális biztonsági előírásoknak. A gyártók kötelesek a problémát javítással, cserével, visszatérítés felajánlásával vagy ritka esetekben a jármű újravásárlásával megoldani. Az Egyesült Államok Gépjárműbiztonsági Kódexe (49. cím, 301. fejezet) a gépjármű-biztonságot úgy határozza meg, mint „egy gépjármű vagy gépjármű-berendezés teljesítménye olyan módon, amely megvédi a nyilvánosságot a gépjármű tervezése, kivitelezése vagy teljesítménye miatt bekövetkező, indokolatlan baleseti kockázattól, valamint a baleset esetén bekövetkező halálos vagy sérülés indokolatlan kockázatától, és magában foglalja a gépjármű nem üzemi biztonságát is”. A hiba magában foglalja „a gépjármű vagy gépjármű-berendezés teljesítményében, kivitelezésében, alkatrészében vagy anyagában található bármely hibát”. Általában a biztonsági hibát olyan problémaként definiálják, amely egy gépjárműben vagy gépjármű-berendezésben fennáll, és kockázatot jelent a gépjármű biztonságára, és amely azonos tervezésű vagy gyártású járművek csoportjában, vagy azonos típusú és gyártású berendezésekben is előfordulhat.

Mit jelent ez nekem?

Amikor járművét, berendezését, autósülését vagy gumiabroncsát visszahívás alá vonják, az egy Önt érintő biztonsági hibát jelent. Az NHTSA (National Transport Administration, Nemzeti Biztonsági Hivatal) figyelemmel kíséri az egyes biztonsági visszahívásokat, hogy a tulajdonosok a biztonsági törvénynek és a szövetségi szabályozásoknak megfelelően biztonságos, ingyenes és hatékony jogorvoslatot kapjanak a gyártóktól. Biztonsági visszahívás esetén a gyártó ingyenesen megoldja a problémát.

Honnan fogom tudni, hogy lesz-e visszahívás?

Ha regisztrálta a járművét, a gyártó levélben értesíti Önt, ha biztonsági visszahívás történik. Kérjük, tegye meg a dolgát, és győződjön meg arról, hogy járműve forgalmi engedélye naprakész, beleértve az aktuális postai címét is.

Mit tegyek, ha visszahívják az autómat?

Amikor értesítést kap, kövesse a gyártó által megadott ideiglenes biztonsági útmutatásokat, és vegye fel a kapcsolatot a helyi márkakereskedéssel. Akár visszahívási értesítést kap, akár biztonsági fejlesztési kampány része, nagyon fontos, hogy felkeresse a márkakereskedést a jármű szervizelése érdekében. A márkakereskedés ingyenesen megjavítja az autó visszahívott alkatrészét vagy részlegét. Ha a márkakereskedés megtagadja a jármű javítását a visszahívási levélnek megfelelően, azonnal értesítse a gyártót.